Termini

Il servizio

GoalMate è una piattaforma social che aiuta le persone a raggiungere obiettivi di benessere insieme, attraverso gruppi, sfide e check-in. Il servizio è fornito da [Ragione sociale GoalMate], P.IVA [00000000000].

Chi può usarlo

Per creare un account devi avere almeno 18 anni e fornire informazioni vere. Sei responsabile della sicurezza delle tue credenziali.

Non è un servizio medico

GoalMate non fornisce diagnosi, terapie o consigli medici. I contenuti hanno scopo informativo. Prima di iniziare un percorso di cambiamento del peso o dell'attività fisica, consulta il tuo medico. L'app non accetta obiettivi di peso al di sotto di una soglia di sicurezza e segnala ritmi troppo rapidi.

Regole della community

Ci impegniamo per un ambiente gentile e sicuro. Non sono ammessi:

• commenti sul corpo o sul peso di altre persone;
• incitamento a comportamenti alimentari estremi o pericolosi;
• molestie, discriminazioni, spam o contenuti illegali;
• immagini pornografiche o sessualmente esplicite.

Le immagini esplicite vengono bloccate in automatico. Alla prima violazione ricevi un avvertimento, alla seconda l'account è sospeso per 3 giorni, e se la violazione si ripete dopo il rientro l'account viene chiuso in modo definitivo. Le immagini che mostrano guerra, incidenti o violenza restano visibili solo a chi sceglie di vederle. Puoi segnalare un comportamento scorretto: se molte persone affidabili lo segnalano, una revisione (anche automatica) può portare alla sospensione. Puoi sempre chiedere il riesame di una decisione.

Dirette video

Se hai il livello richiesto puoi trasmettere una diretta video ai membri di una tua comitiva o di un tuo gruppo. Valgono le regole della community qui sopra, più queste.

• Chi la vede. Solo i membri della comitiva o del gruppo in cui vai in diretta: non esistono dirette pubbliche. Chi hai bloccato, o hai allontanato dalla diretta, non può guardarla.
• Un controllo in tempo reale. Mentre trasmetti controlliamo in continuazione immagini e voce, anche con l'aiuto di fornitori di intelligenza artificiale che trovi nell'Informativa privacy. Per questo chi guarda vede la diretta con un ritardo di sicurezza di pochi secondi. Il controllo avviene a campione e nessun controllo è perfetto: se vedi qualcosa che non va, segnala la diretta.
• La diretta può essere interrotta. Si interrompe subito se il controllo trova contenuti sessualmente espliciti o attività illecite, se un amministratore la ferma o se la funzione viene spenta. Se il controllo non funziona, la diretta va in pausa e, se non torna disponibile in poco tempo, termina: non va mai avanti senza controllo.
• Cosa non è ammesso. Valgono le regole della community: niente contenuti sessualmente espliciti o illegali, niente commenti sul corpo o sul peso di altre persone, niente molestie. In diretta non dare consigli medici o dietetici e non incoraggiare diete estreme o pericolose.
• Le conseguenze. La scala è la stessa di immagini e video e vale per tutto insieme: per un contenuto sessualmente esplicito o un'attività illecita in diretta, la diretta si interrompe subito e una persona del nostro team guarda il caso prima che si applichi qualsiasi cosa (non si applica nulla in automatico); se conferma la violazione, la prima volta ricevi un avvertimento, la seconda l'account è sospeso per 3 giorni, e se si ripete dopo il rientro l'account viene chiuso in modo definitivo. Per un parlato offensivo ricevi un avviso e, se è grave o ripetuto, la diretta si interrompe, senza sanzione automatica. Se dici parole che spingono a pratiche pericolose per la salute, interrompiamo la diretta e un amministratore esamina il caso, senza sospensione automatica. Le immagini di guerra, incidenti o violenza non sono sanzionate: la diretta viene coperta da un velo e la vede solo chi sceglie di vederla.
• Il riesame. Puoi sempre chiedere il riesame di una sanzione dal collegamento che ricevi per email: una persona del nostro team la rivede e, se accoglie la richiesta, annulliamo la violazione e cancelliamo il materiale conservato.
• Le persone che inquadri. Trasmetti solo se hai il diritto di farlo e non riprendere nessuno a sua insaputa: alla prima diretta ti chiediamo di confermarlo. Sei responsabile di ciò che trasmetti e di chi inquadri. Chi compare in una diretta e non vuole può segnalarla o scrivere a privacy@goalmate.it.
• Commenti e reazioni. Chi guarda può mandare reazioni e commenti brevi. I commenti vengono controllati prima di comparire e quelli che violano le regole non compaiono. Chi trasmette può disattivare i commenti, nascondere un commento, silenziare o allontanare uno spettatore. Commenti e reazioni non restano: li cancelliamo poco dopo la fine della diretta.
• Il video resta tra i tuoi post. Se la diretta finisce regolarmente (la termini tu, arriva alla durata massima o cade il collegamento) e non è troppo breve, il video viene preparato e controllato per intero e diventa da solo un tuo post nella stessa comitiva o nello stesso gruppo. Finché non è pronto lo vedi solo tu. Non devi fare niente e puoi eliminarlo quando vuoi, come ogni tuo post. Se la diretta è stata interrotta o è troppo breve non nasce nessun post.
• Limiti. Possiamo limitare il numero, la durata e il pubblico delle dirette, o spegnere la funzione, in qualsiasi momento.

Piani e pagamenti

Il piano Gratuito è disponibile senza limiti di tempo. Il piano Pro è un abbonamento mensile rinnovabile, disdicibile in qualsiasi momento con effetto alla fine del periodo pagato. Pro non offre vantaggi nella community: livelli e capacità sociali si guadagnano con la costanza. I prezzi includono l'IVA.

I tuoi contenuti

I contenuti che pubblichi restano tuoi. Ci concedi una licenza limitata per mostrarli agli utenti con cui scegli di condividerli.

Responsabilità

Il servizio è fornito "così com'è". Nei limiti consentiti dalla legge, non rispondiamo di danni indiretti derivanti dall'uso dell'app.

Recesso e cancellazione

Puoi cancellare il tuo account in qualsiasi momento dalle impostazioni. Come consumatore hai diritto di recesso entro 14 giorni dall'attivazione di Pro.

Legge applicabile

Questi termini sono regolati dalla legge italiana. Per i consumatori è competente il foro di residenza.